天逸云-IDC退款条例

天逸（tyy.kim）退款条例如下

普通用户云服务器退款条例

1.所有云服务器（特殊产品除外）支持12小时退款 不限制地区。

2.退款金额退款至用户余额 用户自行提交工单至“财务部门”附件为收款码，产品填写为意向退款机型，财务将会在当天24时前进行打款。

3.一个月内（30天）仅允许2次退款 多次退款可说明情况 如无理由仅支持2次退款

代理用户云服务器退款条例

1.所有云服务器（特殊产品除外）支持12小时退款 不限制地区。

2.退款金额退款至用户余额，不允许进行提现，代理用户充值任意金额即为预存金。

3.一个星期内（7天）仅允许3次退款 多次退款可说明情况 如无理由仅支持3次退款

所有用户CDN/HOST虚拟主机退款条例

1.如CDN/HOST类产品 没有使用流量的 支持24小时内退款

2.如CDN/HOST类产品 出现使用流量的 不支持退款

3.无退款次数限制 但需要遵守以上规则

所有用户不支持退款的区域/分类（不退款优先遵守）

1.云服务器类 在退款期限内使用流量大于2GB 扣除折损20%退款

2.云服务器类 在退款期限内 出现IP污染/墙/屏蔽 进入机房黑洞等情况 无法退款 并且如黑洞解封后 依旧无法退款

3.带有“特惠” “特价”或商品介绍 内页中不退款字样的产品或销售客服单独给与 与日常售价低的折扣 不支持退款 

4.所有云产品在退款期限内 出现违规 我站有权封停 并且不退款

5.升降级产品 或续费产品 不退款 （并且注意，降级产品不退还余额或其他方式返回金额）

6.用户/代理充值余额后 无法退款 不支持提现操作

7.如商品购买后不支持退款的情况客户/代理强制要求退款余额，例如特殊情况等 我站不收取手续费 直接退款 并且封停账户以及账户下所有云产品

8.如商品有特殊标注 优先遵循标注规则

补充说明：

1.任意等级代理充值任意金额视为预存款，不支持提现

2.由于我方采用虎皮椒支付接口，第三方收取3%费率，所以普通用户退款至个人账户时需要缴纳3%手续费

3.如遇到有用户拒不配合此协议，我方将冻结您的纠纷金额并报警，等待警方的处理意见

注册天逸云（www.tianyiyin.co m）账户后 视为同意本协议所有内容 并且即刻生效。